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Na Área do aluno > Solicitações, a opção de reembolso integral automático aparece somente para compras reais aprovadas e ainda dentro do prazo de sete dias corridos, contado a partir do dia seguinte. O pedido é encaminhado ao Mercado Pago e a conclusão depende da confirmação da plataforma de pagamentos. Para bolsa gratuita, não existe valor a estornar.

Não. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento em Minha assinatura. A antecedência de 48 horas é apenas uma recomendação preventiva para não deixar o pedido muito perto do processamento da próxima cobrança. Após a confirmação do cancelamento pelo Mercado Pago, não deverão ocorrer novas renovações. Valores de pagamentos já confirmados não são devolvidos automaticamente pelo cancelamento; o direito de arrependimento e os demais direitos legais continuam aplicáveis.

Use Minha assinatura para interromper a renovação. O atendimento continua disponível em Solicitações para cobranças indevidas e problemas no serviço, mesmo depois do prazo.

Entre na Área do Aluno com o e-mail ou nome de usuário e sua senha. Se esqueceu a senha, utilize Recuperar senha no cadastro e acompanhe o e-mail de recuperação. A criação da conta e o acesso a cursos são etapas diferentes.

Não. O cadastro da conta é gratuito; os cursos são liberados conforme seu plano ativo ou uma bolsa concedida pela diretoria.

Português, inglês, espanhol, japonês e mandarim. O currículo foi estruturado do A1 ao C1. Os níveis A1 a C1 estão publicados. São 1.200 aulas no total; o acesso depende da matrícula e da progressão acadêmica.

Conclua o exercício da aula atual. Alguns módulos exigem aprovação na avaliação do módulo anterior. Seu progresso é registrado na sua conta quando a correção confirma a conclusão.

A regra de progressão da escola pode exigir completar 15 aulas do seu idioma atual para liberar o próximo, conforme as permissões da sua matrícula.

A avaliação do módulo tem dez questões. É preciso acertar pelo menos sete. Após uma reprovação, uma nova tentativa pode ser liberada em 30 minutos.

Não. O certificado da Idiova Academy é interno e documenta a conclusão do nível correspondente; não substitui exames oficiais de proficiência. Você pode verificar os certificados emitidos pela página Verificar certificado.

Na página Planos e matrícula você pode conhecer as opções disponíveis e seguir as instruções apresentadas durante a contratação.

Há bolsas que podem ser concedidas pela diretoria, a seu critério. A existência de uma conta não significa uma bolsa automática. O bolsista pode encerrar seu benefício diretamente em Minha assinatura. Não há cobrança para cancelar uma bolsa, mas o acesso poderá terminar imediatamente se ela for seu único benefício.

Essas funções opcionais salvam as informações localmente no navegador e no dispositivo utilizado. Elas não são sincronizadas com outros aparelhos. Os resultados oficiais das aulas e das avaliações continuam vinculados à sua conta.

Não pelo laboratório de prática: a gravação fica disponível somente durante a sessão no navegador. É necessária permissão do microfone. Essa prática não fornece uma nota automática de pronúncia.